Política de envío

Es de suma importancia que el cliente proporcione todos los datos completos para realizar una entrega efectiva.

Todos los arreglos que se envían a domicilio tienen un cargo extra por envío. El costo de envío varía dependiendo la zona de la ciudad a entregar.

Direcciones equivocadas y/o teléfonos erróneos para verificar la información ocasionan retrasos en la logística y por lo tanto, la falla para entregar el arreglo a tiempo.

Si la persona no se encuentra en el domicilio de entrega, se intentará comunicar con el comprador para revisar diferentes alternativas. Estas pueden ser dejar el arreglo con un guardia o vigilante, un vecino, en recepción o algún compañero de trabajo. Si no se pudo contactar al comprador, se le notifica vía whats app de este cambio en la entrega.

Florería Valencia no se hace responsable por daños o faltantes que puedan tener los arreglos al ser entregados a un tercero en caso de no poder contactar a la persona a quien iba dirigido el pedido.

Si ninguna de las opciones mencionadas arriba puede aplicarse, el repartidor tiene instrucciones de continuar con su ruta de entrega y regresar el pedido que no se entregó a nuestro local. Daremos aviso que la entrega no fue exitosa y habrá un cargo adicional por re-entrega.

No se aceptan devoluciones una vez que el pedido se haya solicitado.